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Giulia
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“Ho capito perché certe persone restavano nella mia mente così a lungo. Il kit ha dato parole a pattern che sentivo, ma non riuscivo a nominare.”
Informativa sulle spedizioni
Politica di consegna digitale
Ultimo aggiornamento: 7 giugno 2026
Grazie per aver acquistato da Desire Patterns.
Desire Patterns vende prodotti digitali autoguidati a scopo educativo. Nessun prodotto fisico verrà spedito, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina prodotto.
Questa Politica di consegna digitale spiega come vengono consegnati i nostri prodotti digitali dopo l’acquisto.
Prodotti digitali
I nostri prodotti possono includere kit digitali, ebook, workbook, test guidati, prompt di riflessione, file scaricabili, guide scritte e altre risorse digitali.
Il Kit dei Pattern del Desiderio e tutti i prodotti digitali correlati vengono consegnati elettronicamente.
Nessun libro stampato, pacco fisico o prodotto fisico verrà inviato al tuo indirizzo.
Metodo di consegna
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai accesso al tuo prodotto digitale attraverso uno o più dei seguenti metodi:
Un link di download inviato all’indirizzo email fornito al checkout.
Un’email di conferma contenente le istruzioni di accesso.
Un account cliente o una pagina di consegna digitale, quando disponibile.
Un sistema di consegna digitale collegato al nostro store Shopify.
Assicurati che l’indirizzo email inserito al checkout sia corretto e accessibile.
Tempi di consegna
I prodotti digitali vengono solitamente consegnati poco dopo la conferma del pagamento.
Nella maggior parte dei casi, l’accesso viene inviato automaticamente entro pochi minuti.
In alcuni casi, la consegna può richiedere più tempo a causa di verifiche del pagamento, ritardi email, problemi tecnici, filtri antispam o ritardi di servizi di terze parti.
Se non hai ricevuto il prodotto digitale entro 30 minuti dall’acquisto, controlla prima la cartella spam, posta indesiderata o promozioni.
Se non riesci ancora a trovarlo, contattaci a:
Ti chiediamo di includere il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato al checkout.
Indirizzo email errato
Il cliente è responsabile dell’inserimento di un indirizzo email corretto al momento del checkout.
Se hai inserito un indirizzo email sbagliato, contattaci il prima possibile a:
Ti aiuteremo ad aggiornare le informazioni di consegna, quando possibile.
Desire Patterns non è responsabile per ritardi causati da indirizzi email errati o non accessibili forniti dal cliente.
Problemi di accesso
Se il link di download non funziona, il file non si apre o riscontri qualsiasi problema tecnico nell’accesso al prodotto, contattaci a:
Faremo il possibile per aiutarti ad accedere al prodotto digitale acquistato. Questo può includere il reinvio del link di download, la conferma dei dettagli dell’ordine o la fornitura di un accesso alternativo, quando appropriato.
Compatibilità dei file
I nostri prodotti digitali possono essere forniti in formati come PDF o altri formati digitali comunemente utilizzati.
Il cliente è responsabile dell’utilizzo di un dispositivo, browser, software o app compatibile per aprire i file.
Se non riesci ad aprire un file, contattaci e cercheremo di aiutarti a identificare il problema.
Nessuna spedizione fisica
Poiché i nostri prodotti sono digitali, non applichiamo costi di spedizione fisica.
Non forniamo numeri di tracciamento, aggiornamenti del corriere o informazioni di consegna postale per i prodotti digitali.
Eventuali indirizzi raccolti al checkout possono essere utilizzati per finalità di fatturazione, calcolo delle imposte, verifica del pagamento, prevenzione delle frodi o conformità legale.
Mancata consegna
Se la consegna digitale fallisce a causa di un problema tecnico da parte nostra, faremo il possibile per fornire accesso al tuo acquisto.
Se non siamo in grado di fornire l’accesso dopo ragionevoli tentativi di supporto, il tuo ordine potrà essere valutato secondo la nostra Politica sui rimborsi.
Rimborsi e consegna digitale
Poiché i prodotti digitali possono essere consultati immediatamente dopo l’acquisto, tutte le vendite sono generalmente definitive una volta che il prodotto è stato consegnato, aperto o scaricato.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica sui rimborsi.
Informazioni di contatto
Per domande sulla consegna digitale o sull’accesso al tuo ordine, contattaci a:
Desire Patterns è gestito da DeGioannis Samuele.
P. IVA: IT02433260037
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